Responsable del tratamiento
- Responsable: Auñamendi Kultur Elkartea · NIF G95667713
- Domicilio: Barrenkale 4, 4.º, 48005 Bilbao (Bizkaia)
- Contacto: boltxe@boltxe.eus
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Compra | Nombre, dirección, correo, teléfono y datos del pedido | Gestionar el pedido, el envío y la facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y, después, los plazos fiscales y contables obligatorios (en general, 6 años) |
| Cuenta de cliente | Correo, contraseña cifrada y direcciones guardadas | Que puedas consultar tus pedidos y comprar más rápido | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que pidas la baja |
| Boletín | Correo y nombre | Enviarte novedades de la tienda, solo si marcas la casilla | Consentimiento | Hasta que te des de baja (enlace en cada envío) |
| Carrito abandonado | Correo y contenido del carrito | Recordarte un pedido que no terminaste | Consentimiento | 30 días como máximo |
| Cookies de estadística y publicidad | Datos de navegación | Medir el uso de la tienda y la eficacia de los anuncios | Consentimiento (solo si las aceptas) | Según la Política de cookies |
Destinatarios y proveedores
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando es necesario para el pedido:
- Transportistas (Correos, Mondial Relay, SEUR, a través de Packlink): nombre, dirección y teléfono para la entrega.
- Redsys y tu banco: el pago con tarjeta o Bizum. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Elementor Cloud y Cloudflare: alojamiento de la tienda.
- Mailchimp: envío del boletín, solo si te suscribes.
- Google y Meta (Facebook): estadística y publicidad, solo si aceptas esas cookies.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a boltxe@boltxe.eus. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).